남해산업사

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제목	연화도 초릿대 A/S 문의
작성자	박용범 (ip:)
작성일 2018-01-21 13:49:55 추천 조회수 156
평점
연화도 3개월 전에 구입해서 어제 처음으로 볼락 낚시를 가서 그것도 첫입질을 받아 올리고 나서 보니 ML 초릿대 끝 탑가이 오렌지색 에폭시 바로 아래가 부러져 버렸네요. A/S를 받고자 합니다. 유의사항은 읽어 보았구요. 포장 잘해서 보내고, 내용도 잘 적어서 보내겠습니다. 몇가지 궁금합니다. 1. A/S 비용 유무상? 2. 택배비? (보낼때 소비자부담, 받을때 ?) 3. 지정 택배사를 이용해 보내면 되는지요? (일반택배 1M 이상은 안받으려 해서 택배 보내기가 까다로와요 ㅜ.ㅜ) 4. 제품 전체를 보내나요?
첨부파일	KakaoTalk_20180121_135200257.jpg
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남해산업사 2018-01-22 10:04:49

안녕하십니까? 문의 주셔서 감사합니다.
탑가이드 아래가 부러지는 경우는 탑가이드에 줄이 감긴 상태에서 캐스팅한 것으로 추정합니다.
남해산업사는 대기업이 아니라 영세업체입니다. 또한, 낚시대 가격도 착은 가격입니다.
AS비용, 택배비용까지 부담하기가 어려운 상황입니다.
일반적으로 보내주신 낚시대를 확인하고 AS비용 유무가 결정됩니다.
택배비는 왕복 모두 고객 부담입니다.
드림(kG로지스)택배로 보내주시면 됩니다.
1번대만 보내주시면 됩니다. AS가 끝나면 고객님께 전화를 드리고, 비용을 말씀드립니다.
감사합니다.